Возврат и обмен 

 В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Вернуть товар надлежащего качества.
3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, у которого есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении;
3. Товар, после покупки которого не прошло 60 дней.

-Нижнее белье и купальники входят в перечень товаров надлежащего качества и не подлежат обмену или возврату, при условии, что они не являются браком. 
Обмен товара надлежащего качества возможен, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего или ненадлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар

Возврат средств осуществляется после получения товара.
Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение Новой почты или Укрпочты.
Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом.

Как оформить возврат?

1. Заполните "Заявление на возврат"

2. Аккуратно упакуй товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также). Под оригинальной упаковкой подразумеваем коробку от обуви, пакет от одежды или аксессуаров, в которой этот товар был получен. ВАЖНО! Оригинальная упаковка должна быть без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других элементов, которые могут испортить товарный вид, частью которого является и упаковка).

3. обратись в любое отделение Новой Почты. Укажи данные получателя: ФОП Вакуленко Виктория Александровна г. ОДЕССА, ОТДЕЛЕНИЕ НОВОЙ ПОЧТЫ №122: ул. СТОЛБОВАЯ 28, тел. +380668517305

Возврат средств
После получения и проверки вашего заказа, возврат средств происходит до 3 рабочих дней.
- Ваши средства будут возвращены в соответствии со способом оплаты, который вы выбрали при заказе.

*Кредитная карта: 
- Средства будут возвращены на вашу кредитную карту, которую вы использовали для оплаты заказа.
*Банковский счет:
- Средства будут возвращены на ваш банковский счет, который вы использовали для оплаты заказа 

Доставка и возврат бесплатно